Come espandere il tuo negozio di e-commerce con l’email marketing
L’email marketing è uno strumento semplice ed economico che può fornire agli imprenditori dell’e-commerce una serie di vantaggi che portano abbonati settimanali, tassi di apertura relativamente alti, aumenti del traffico del sito web e un significativo ritorno sull’investimento.
Una volta testato, l’email marketing funziona meglio di altri canali, inclusi social media, marketing SEO e distribuzione di contenuti. Perché? Perché è un approccio pubblicitario che può essere personalizzato per coinvolgere i lettori e costruire solide relazioni per una migliore acquisizione dei clienti.
Di seguito sono riportati solo alcuni dei modi in cui la tua azienda può utilizzare l’email marketing per eccitare e monopolizzare l’elenco degli iscritti:
Invia sconti per eventi speciali come festività e compleanni.
Aggiorna i clienti sui lanci di prodotti più recenti e sulle novità aziendali.
Condividi i post del blog informativi del tuo sito web.
Ricorda agli utenti i prodotti rimasti nel carrello.
Premia i clienti fedeli con uno sconto speciale creato esclusivamente per loro.
Ricorda ai clienti di lasciare recensioni sui prodotti dopo l’acquisto.
Tutti questi metodi sono tecniche dirette che secondo ricerca recente può portare le piccole e medie imprese fino a un ROI del 3.800%. Ora che sai perché hai bisogno dell’email marketing, è tempo di imparare come.
Innanzitutto, dovrai scegliere una delle tante piattaforme di email marketing disponibili per ospitare i tuoi contatti e automatizzare le email inviate. Alcune piattaforme popolari sono:
Contatto costante (prova gratuita di 60 giorni, da $ 17 / mese a $ 335 / mese)
Raro (prova gratuita di 14 giorni, da $ 0 / mese a $ 79 / mese)
Verticale Risposta (prova gratuita di 30 giorni, da $ 0 / mese a $ 196 / mese)
Converti kit (prova gratuita di 14 giorni, da $ 24 / mese a $ 79 / mese)
Ottieni risposta (prova gratuita di 30 giorni, da $ 15 / mese a $ 165 / mese)
Creazione di una mailing list
Dopo aver selezionato e registrato una delle piattaforme di email marketing sopra elencate, avrai bisogno di un elenco completo a cui inviare email ogni settimana.
Il tuo sito web necessita di moduli di attivazione chiari e ben posizionati (caselle di iscrizione alla newsletter) per iniziare a raccogliere utenti. Il modo migliore per invogliare questi utenti a inserire la loro email è offrire una prova gratuita o un piccolo sconto sul loro primo acquisto:
Dall’esempio sopra, se il visitatore del sito web è interessato ai prodotti di Kate Spade sabato, questo visitatore sarebbe più che felice di inserire la propria email con uno sconto del 15%. È quindi possibile inviare a questo abbonato nuovi prodotti settimanali, ulteriori sconti, ecc., Per richiedere acquisti futuri.
Molti servizi come MailChimp hanno un modo semplice per progettare e implementare moduli di attivazione nel tuo sito Web che si collegano direttamente alla piattaforma.
Altri metodi per creare un elenco di posta elettronica includono:
Includi moduli di iscrizione nei tuoi blog, nelle email inviate e nei social media.
Offri un incentivo agli abbonati esistenti per segnalare un amico.
Invia una scheda con ogni prodotto spedito specificando le offerte solo in elenco.
Aggiungi un codice QR al modulo di partecipazione sui tuoi materiali di stampa.
Ospita un omaggio per un prodotto. Per entrare, gli utenti devono registrarsi con la loro email.
Creare un’e-mail efficace
La posta elettronica è il metodo di comunicazione aziendale più diffuso con miliardi di messaggi di posta elettronica inviati e ricevuti ogni giorno, quindi è necessario distinguersi continuamente per ottenere aperture e vendite.
Linea tematica – La prima impressione per lasciare che il tuo abbonato decida se vale la pena leggere anche l’email.
Evita parole ingannevoli come “gratis” o digitando tutto MAIUSCOLO. Vuoi che la tua email arrivi effettivamente nella posta in arrivo del lettore, non nella sua cartella spam.
Personalizza ogni email per includere il nome del cliente, la posizione, ecc.
Sii breve: è sufficiente un massimo di 50 caratteri.
Sii il più diretto e sincero possibile su ciò che è contenuto nell’email.
Motivo dell’email – Che si tratti di uno sconto, di una notizia o di un’offerta speciale, assicurati che il motivo per cui la tua azienda invia l’email sia facile da comprendere e da collocare al primo posto nel contenuto. La grafica e altri componenti visivamente accattivanti mantengono il visitatore coinvolto.
Chiamare all’azione – Ora che il lettore comprende ciò che viene offerto, ha bisogno di un modo chiaro per partecipare all’azione con un pulsante o un collegamento. Gli inviti all’azione sono sempre più efficaci se inseriti all’inizio dell’email invece che in fondo.
Suggerimenti per l’ottimizzazione di una campagna
Invia e-mail durante l’orario lavorativo standard per un’apertura immediata.
Considera l’idea di inviare qualcosa di diverso dalle e-mail promozionali, che si tratti di notizie del settore, informazioni preziose o semplicemente di saluti.
Non lasciare che passino mesi senza inviare nuovi contenuti.
Invia ai clienti e-mail pre-scritte a intervalli a partire dal giorno dell’iscrizione, 1 settimana dopo, 3 settimane dopo, ecc.
Non dimenticare l’abbandono del carrello, la conferma dell’ordine e la spedizione, grazie per l’iscrizione e le e-mail di feedback dei clienti.
Mantieni il design coerente tramite e-mail e siti Web per stabilire un marchio.
Considera gli utenti che visualizzano l’e-mail su dispositivi mobili durante la progettazione.
Monitoraggio dell’analisi delle e-mail
Il monitoraggio dei risultati della tua campagna di posta elettronica può fornire informazioni su ciò che stai facendo di sbagliato, su cosa puoi cambiare e sulle strategie più efficaci utilizzate per duplicare. I sei elementi principali da monitorare sono:
Percentuali aperte – Il tasso di abbonati che hanno impiegato del tempo per aprire la tua email. Se è basso, puoi provare a cambiare la riga dell’oggetto.
Elenca percentuali di crescita – Il tasso di crescita del tuo elenco di iscritti. Prova a fissare obiettivi per la tua attività di e-commerce come 10 nuovi abbonati al giorno.
Percentuali di rimbalzo – La percentuale di messaggi di posta elettronica che non arrivano mai alla posta in arrivo dell’abbonato a causa del fatto che finiscono nello spam, nell’email di un abbonato inattivo o in qualche tipo di errore tecnico.
Percentuali di click-through – Il tasso di abbonati che hanno fatto clic su un collegamento o un invito all’azione che ha portato al tuo sito web.
Percentuali di conversione – Il tasso di abbonati che non solo hanno fatto clic su un collegamento nella tua e-mail, ma hanno anche completato l’azione relativa al collegamento. Le campagne con tassi di conversione elevati possono fornire informazioni sulla creazione di campagne simili in futuro.
Percentuali di rinuncia – Il tasso di lettori che si cancellano dall’elenco a seguito di un’email. Questo può dirti che stai inviando troppe e-mail o il tipo sbagliato di e-mail.
Se usato correttamente, l’email marketing ha la capacità di diventare un potente canale per ogni attività di e-commerce nel mondo. Non ci sono limiti al modo in cui un’azienda online può utilizzare l’email marketing per aumentare le vendite, i visitatori del sito Web e il riconoscimento del marchio.
