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Come non perdere nell’e-commerce con SEO, SEM e CRO

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Il mondo dell’e-commerce è in rapida crescita e con la rapida crescita arriva una concorrenza più dura. Questa crescita si traduce nella necessità di una costante evoluzione e adattamento per aiutare il tuo negozio a stare al passo con i tempi.

Fortunatamente, esistono strategie comprovate che puoi utilizzare per indirizzare in modo più efficace il traffico organico al tuo negozio di e-commerce, eseguire campagne pubblicitarie redditizie e aumentare i tassi di conversione. Abbiamo esaminato alcune delle migliori strategie nel nostro recente webinar.

Abbiamo invitato Andrey Lipattsev di Google, Elizabeth Marsten di CommerceHub e Kevin Jones di BigCommerce per condividere suggerimenti preziosi e utilizzabili che potresti utilizzare per far crescere il tuo negozio online e dominare il tuo mercato. Continua a leggere per sapere cosa consigliano i nostri esperti di implementare per aumentare le conversioni, ottimizzare le campagne PPC per l’e-commerce e rendere SEO e contenuti la pietra angolare della tua strategia di marketing e-commerce.

Usa SEO e contenuti per indirizzare il traffico pertinente al tuo sito

Il contenuto del blog può essere utilizzato per incentivare le vendite di e-commerce attirando i clienti e spingendoli attraverso un funnel; questo funziona catturando gli utenti che cercano contenuti informativi invece di informazioni sui prodotti e portano questo traffico pertinente al tuo sito attraverso contenuti ottimizzati. L’obiettivo è quindi spingere i clienti alle pagine dei prodotti e incoraggiare le vendite.

Man mano che i tuoi contenuti acquisiscono nuovi collegamenti da pagine esterne, questo invierà anche il traffico pertinente al tuo sito, offrendoti più clienti da nutrire attraverso il funnel.

Per ottenere i migliori risultati dal tuo content marketing, Kevin consiglia di seguire diversi suggerimenti chiave:

  • Fare ricerca di parole chiave di qualità. Per fare ciò, suggerisce di utilizzare l’SGC per trovare opportunità di frutta a bassa portata e di utilizzare strumenti come lo strumento di ricerca per parole chiave di SEMrush per decodificare i contenuti di alto livello. Puoi cercare per quali tipi di contenuti e query si sta classificando la tua concorrenza e utilizzarli per creare i tuoi contenuti competitivi.

  • Creazione di contenuti di lunga durata, che in genere supererà i contenuti più brevi negli algoritmi, poiché offre più valore. Per tenere traccia dei tuoi risultati nelle SERP nel tempo, puoi utilizzare lo strumento Position Tracking di SEMrush.

  • Tieni a mente lo snippet in primo piano, in quanto può portarti in cima alle SERP e farti notare. Anche se un cliente cerca “i migliori pantaloni da golf” e vede molti elenchi di negozi di Google, lo snippet in primo piano di un post sul blog che classifica i migliori pantaloni attirerà maggiormente la tua attenzione. Se crei quel post, decidi quali pantaloni ottengono il maggior numero di vendite.

  • Ricorda di considerare la ricerca semantica, poiché la ricerca vocale sta diventando sempre più popolare tra gli utenti e influisce direttamente sulle best practice di ricerca. Pensa ai termini semantici che gli utenti probabilmente diranno ma non digitano e tieni d’occhio le parole chiave di supporto.

  • Ottimizza per il CTR nelle SERP. Non vuoi solo classificarti bene; vuoi anche ottenere i clic. Per fare ciò, attira l’utente e rendi il tuo post il più pertinente possibile. Puoi usare il periodo o l’anno nel titolo oppure usare altre tecniche per distinguerti.

  • Sii sempre consapevole della creazione di link. Verifica se le persone che conosci (inclusi amici e colleghi) sarebbero disposte a creare link ai tuoi contenuti. Puoi anche provare a vedere se altri siti che hanno come target parole chiave simili sarebbero interessati a un guest post. Dal momento che non puoi sempre afferrare il primo posto nella SERP, questo è un ottimo modo per avere occhi pertinenti sui tuoi contenuti. Quando inizi con la creazione di link, Kevin consiglia di iniziare con quelli facili. Lo strumento Link Building di SEMrush può aiutarti a identificarli.

Se vuoi davvero distinguerti (cosa che dovresti), aiuta anche a optare per un approccio multi-medio. Kevin consiglia di creare contenuti video che integrano i contenuti del blog. Questo video può essere incorporato nel post del blog, mantenendo il traffico sulla tua pagina più a lungo, oltre a guadagnare trazione e visualizzazioni da solo su YouTube e attirare più traffico verso di te in questo modo.

Seguendo queste best practice SEO (ed evitando gli errori SEO più comuni), sarai in buona forma per indirizzare il traffico organico al tuo sito a lungo termine.

Come scegliere la giusta piattaforma pubblicitaria per il tuo negozio di e-commerce

Amazon

Amazon, dopo tutto, è un’entità incredibile in sé e per sé. Ci sono più di 300 milioni di account cliente attivi e 90 milioni di persone negli Stati Uniti sono membri Prime. Per impressionarti con ancora più cifre, Amazon ha fatto quasi 2 miliardi di dollari principalmente dalle vendite di annunci nel primo trimestre del 2018.

E quando si tratta di questi milioni di clienti, Amazon sa molto. Hanno dati sul tipo di dispositivo che stiamo utilizzando, le dimensioni del carrello, le liste dei desideri, i filtri di ricerca, le recensioni che abbiamo lasciato e i prodotti che abbiamo visualizzato e acquistato. Si tratta di molte informazioni che possono essere sfruttate per commercializzare i prodotti ai consumatori giusti.

Fanno buon uso di tali informazioni, inserendo annunci nei feed di ricerca pertinenti e di fronte agli utenti giusti. Attualmente offrono i seguenti tipi di annunci:

  • Prodotti sponsorizzati. Questi annunci sono suddivisi in diverse campagne e gruppi di annunci. Puoi scegliere come target parole chiave, utilizzando entrambe più tipi di corrispondenza e parole chiave a corrispondenza inversa per garantire i posizionamenti più pertinenti. Per qualificarti per pubblicare questi annunci, devi vincere la Buy Box e i prodotti con il maggior numero di recensioni se la caveranno meglio.

  • Headline Search Ads. Questi annunci funzionano su un sistema basato su aste. Come gli annunci di prodotti sponsorizzati, puoi creare campagne e gruppi di annunci e scegliere come target per parola chiave. A differenza degli annunci di prodotto, tuttavia, non è necessario vincere la casella di acquisto per ottenere posizionamenti.

  • Annunci display di prodotto. Gli annunci display di prodotto sono simili agli annunci di prodotto sponsorizzati, ma sono presenti sui lati dei feed anziché direttamente nei feed di ricerca.

L’attuale sistema di Amazon non è così complesso come può essere AdWords, il che significa che può essere un po ‘più facile da usare ma più difficile da ottenere il targeting preciso. Amazon dà anche la priorità alla velocità di vendita, quindi se non stai già vendendo molto, potrebbe essere più difficile visualizzare i tuoi annunci su questa piattaforma.

Il pericolo più grande in tutto questo è che quando esegui campagne pubblicitarie su Amazon, Amazon è all’asta con te. Fanno molte vendite di prima parte, hanno i propri prodotti Amazon e hanno offerte “soddisfatte da Amazon”; ciò significa che è nel loro interesse diretto mostrare l’articolo con maggiori probabilità di vendita e fargli guadagnare denaro.

Questo è solo uno dei modi in cui Amazon è diverso dalle altre piattaforme pubblicitarie, inclusi AdWords e Google Shopping. Come ci ricorda Elizabeth, queste non sono le stesse piattaforme che funzionano tutte allo stesso modo. Sono simili, ma dovresti anche utilizzare strumenti diversi per ricercare e strutturare le tue campagne.

Google Express

Google Express, nel frattempo, offre un altro mercato per gli acquirenti di e-commerce. Stanno prendendo appunti da Amazon e offrono anche azioni di acquisto migliorate che rendono più facile e conveniente per gli utenti acquistare con pochi tocchi; ciò fornisce un checkout senza interruzioni (che sappiamo essere importante), aggiornamenti sulla spedizione e gestione delle consegne. Fornisce inoltre ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un unico posto, creando un’esperienza cliente molto migliore nel complesso.

Come Amazon, anche Google ha creato annunci con scheda di prodotto sponsorizzati da mostrare sul mercato. In alcuni casi, Google Express stesso potrebbe essere il venditore negli annunci dei singoli prodotti, ma in altri casi potrebbero esserci altri venditori non Google.

Le inserzioni espresse, tuttavia, non partecipano all’asta a pagamento. Detto questo, l’unità sponsorizzata Shopping Actions on Search potrebbe essere visualizzata quando è presente spazio pubblicitario su Express. Se un venditore, tuttavia, ha un prodotto idoneo per entrambi, Google utilizza il proprio SKU; questo è pensato per essere complementare e aumentare la quota di impressioni per i prodotti.

Tutto ciò significa che i dati di prodotto stanno penetrando più di quanto avessimo mai pensato. I titoli e le descrizioni dei prodotti sono importanti per i potenziali posizionamenti degli annunci di prodotto e i prezzi, le recensioni e il comportamento degli utenti saranno tutti fattori.

E con un’esperienza simile al mercato, l’ultima domanda a cui rispondere (per ora) è chi dovrebbe affrontare queste campagne pubblicitarie: il team del mercato o il team di ricerca a pagamento?

In che modo i team di Marketplace contribuiscono alla creazione di campagne pubblicitarie

  • Valutazioni del venditore. Google Express e Amazon hanno entrambi valutazioni del venditore e del rivenditore, che possono influenzare direttamente i posizionamenti.

  • Allocazione e adempimento dell’inventario. I marketplace sono perfettamente consapevoli dell’allocazione dell’inventario, anche cercando buffer come le scorte di sicurezza.

  • Le tasse. Le tasse influenzano le vendite sul mercato in un modo a cui il team PPC non è abituato e devono essere prese in considerazione.

  • Risultati di ricerca del mercato e contenuti del mercato. Queste sono due cose diverse ed è importante capire quale contenuto va a finire dove.

In che modo i team di ricerca a pagamento contribuiscono alla creazione di campagne pubblicitarie

  • Budget e allocazione della spesa. Gli esperti PPC sono in genere meglio attrezzati per capire come ottimizzare l’allocazione della spesa per ottenere il massimo da un budget, inclusi i test divisi.

  • Ottimizzazione del tasso di conversione. L’ottimizzazione del tasso di conversione per gli annunci avrà un aspetto diverso rispetto alla scrittura di buone descrizioni dei prodotti.

  • Geografico, pubblico e personaggi. Gli esperti PPC spesso hanno una migliore comprensione di dove sono i clienti e chi sono, come acquistano e come interagiscono con gli annunci.

  • Risultati di ricerca del motore di ricerca. Questi esperti possono anche capire meglio come tutti questi fattori influenzano ciò che i clienti stanno cercando e come finire nei loro risultati di ricerca.

Come aumentare le conversioni diminuendo i carrelli abbandonati

Mentre le strategie di marketing hanno molti obiettivi diversi, l’obiettivo finale che la maggior parte si sta costruendo è per le conversioni sotto forma di vendite. Con così tante attività di e-commerce online può essere difficile distinguersi, ma disporre dei sistemi giusti può aumentare in modo significativo le conversioni.

Uno di questi sistemi deve essere un processo di checkout impeccabile. I carrelli abbandonati rappresentano un’enorme perdita di potenziali entrate per le attività di e-commerce e avere un processo di checkout difficile o anche solo troppo lungo è sufficiente per convincere gli utenti a saltare la nave.

Quando si esamina il motivo per cui gli utenti abbandonano i checkout, ci sono due ragioni che risaltano come significative. Il primo è che il 35% degli utenti abbandonare un carrello perché viene chiesto loro di creare un account del sito. Il secondo è che il 27% degli utenti abbandona un carrello perché ritiene che il processo di pagamento sia troppo lungo o troppo complicato.

Opzioni di pagamento del portafoglio digitale più semplici possono risolvere entrambi questi problemi. GooglePay, Apple Pay e PayPal sono tutti esempi di opzioni di pagamento rapide, facili, altamente sicure e affidabili dagli utenti.

Queste opzioni di pagamento convenienti e sicure stanno diventando il metodo di pagamento preferito per grandi percentuali di clienti. Nel webinar, Andrey ha menzionato un caso reale di Hotel Tonight, un servizio di prenotazione alberghiera: il 65% dei clienti ha completato la prenotazione con Google Pay anziché con i tradizionali pagamenti con carta di credito. Poiché non avevano bisogno di inserire informazioni complete su carta di credito e fatturazione nell’account di un sito Web per acquistare, per non parlare degli account di più siti, era più probabile che arrivassero alla fase finale e completassero la prenotazione.

Parole finali

Ci sono molti cambiamenti in atto nel mondo del marketing e-commerce; rimanere al passo con le tendenze, le piattaforme e la tecnologia attuali è essenziale per aiutarti non solo ad attirare traffico, ma anche a generare conversioni.

Ciascuno dei nostri esperti è stato in grado di darci uno sguardo ravvicinato alle tendenze in evoluzione e come possono essere sfruttate per aiutare la tua azienda ad aumentare contemporaneamente le entrate e il traffico del sito. È importante notare che queste sono le tendenze che saranno significative in futuro, quindi adattarti ora ti metterà davanti alla curva e ti aiuterà a superare la concorrenza.

Gestisci un negozio online? Usa la sezione commenti qui sotto per condividere i suggerimenti pratici che funzionano meglio per te!

Il numero di piattaforme di e-commerce e negozi online cresce ogni anno. Ma sappiamo davvero come i principali rivenditori diventano leader? Dobbiamo chiederci quali metodi devono essere utilizzati per eseguire una strategia online efficace. SEMrush ha condotto uno studio sull’e-commerce per rispondere a queste domande insieme a molte altre. Abbiamo analizzato i dati per aiutare …

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