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La tua strategia di content marketing B2B vs B2C

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Una delle tendenze attuali nel marketing è l’integrazione del web content marketing nella strategia aziendale complessiva. La strategia di content marketing nel mondo del digitale non è stata trattata come un processo separato ma un mero strumento di marketing per un bel po ‘di tempo. E poiché le aziende B2B e B2C hanno obiettivi di business abbastanza diversi, anche le loro strategie di contenuto dovrebbero variare.

Vedremo come differiscono gli approcci di content marketing di B2B e B2C. Cominciamo con la definizione dei loro obiettivi, sulla base dei dati di Istituto di marketing dei contenuti.

Obiettivi di content marketing B2B:

Obiettivi di marketing dei contenuti B2C:

B2C: quello emotivo e visivo

Le aziende business-to-customer fanno tradizionalmente molto affidamento su contenuti emotivi e visivi. Una volta che hai attivato l’impulso che il tuo cliente potrebbe provare riguardo al tuo prodotto, la vendita è quasi conclusa.

Ciò di cui i clienti hanno bisogno da un’azienda in termini di contenuto è la soddisfazione delle proprie preferenze, oltre ad ottenere una risposta a una domanda PERCHÉ, su COSA. Il cliente non ha davvero bisogno di sapere in cosa consiste esattamente il profumo Chanel N5; il cliente vuole solo acquisire lo stile di vita Chanel. Quindi, una volta che hai immaginato la vita in cui sei coinvolto acquistando il tuo prodotto, hai praticamente completato il tuo compito di marketing.

La domanda PERCHÉ risponde alle esigenze, indirizza i desideri e risolve i problemi che potrebbero avere i tuoi potenziali clienti. L’irrazionale e il perturbante giocano un ruolo immenso all’interno di B2C.

Tuttavia, la sfida più grande in una strategia di content marketing all’interno di B2C è la mancanza di tempo. Come abbiamo visto dagli obiettivi sopra menzionati, il contenuto B2C è responsabile delle vendite, della fidelizzazione / royalty e della consapevolezza del marchio. Queste questioni richiedono tempo per essere costruite con il pieno impegno per una strategia di contenuto coerente. Quest’ultimo è sempre un lungo raggio, mentre la pressione per mostrare risultati immediati (ROI più alto) è costante.

B2B: quello razionale e verbale

Il B2B, d’altra parte, si ritiene che generi più o meno un risultato istantaneo. Tuttavia, c’è molto da imparare dai B2C: sia B2B che B2C condividono una caratteristica comune: creano consapevolezza del marchio, quindi i B2B dovrebbero adottare un approccio più focalizzato sul cliente, preso in prestito dai B2C, al fine di comprendere il loro pubblico e chi sono targeting.

Le aziende B2B si occupano principalmente di mostrare il potenziale delle loro soluzioni tramite il content marketing. Questo è l’obiettivo principale. Pertanto, c’è del vero nel pensare che il contenuto B2B sia di natura più noiosa del B2C. Tuttavia, questa nozione sta attualmente cambiando.

Ripensa al rebranding di Adobe l’acquisizione di Omniture; “… ha trasformato gradualmente CMO.com in un concentrato di contenuti originali e curati che sono molto rilevanti per i responsabili del marketing.”

Ci sono alcune differenze nel marketing B2B e B2C; tuttavia, alla fine della giornata, stiamo tutti cercando di raccontare una storia sul nostro marchio per sviluppare relazioni con il nostro pubblico di destinazione. Il marketing B2B significa essere in grado di raccontare quella storia a persone diverse a diversi livelli del business e avere il tuo contenuto in risonanza con ciascuno di loro.

Ci sono molte cose che cambiano la vita dal recente Ricerca Google sui B2B:

  • Il pubblico B2B sta diventando sempre più giovane; quasi il 50% sono millennial

Pertanto, fare appello al gusto dei millennial è la chiave. Dopo tutto, “le aziende sono persone” e ora sono giovani. Inoltre:

  • Non sono solo le persone all’interno del C-suite, che sono i decisori

Prima che la tua offerta raggiunga il dirigente di alto livello, che alla fine scrive l’assegno, viene prima presa in considerazione da un ricercatore B2B. Lo scopo dei tuoi contenuti dovrebbe essere concentrato nel rendere più facile il lavoro di quest’ultimo, aiutandolo a convincere il professionista di C-suite che hai un certo vantaggio sui tuoi concorrenti. Il tuo contenuto non è solo per vendere il tuo prodotto, ma deve facilitare l’ulteriore vendita all’acquirente economico. Pertanto, casi di studio, white paper, ecc. Dovrebbero essere inclusi in una più ampia strategia di contenuto dei B2B. Inoltre, questi, in particolare i white paper, possono essere utilizzati per la generazione di lead, poiché possono essere forniti in cambio di alcuni dettagli di contatto

  • L’89% dei ricercatori B2B non esegue ricerche di marca, ma, in primo luogo, naviga sul Web per domande generali

Come abbiamo visto sopra, la vendita non avviene all’istante. Pertanto, il tuo prodotto viene prima e il tuo marchio dopo. Si può concludere che in questo caso la logica prevale su un impulso. Tuttavia, la sicurezza e la fiducia sono ancora la chiave per una vendita, e questi due vengono raggiunti tramite strategie di marketing dei contenuti a lungo termine, tradizionalmente associate ai B2C.

  • Mobile-friendly + Video

Quando si cercano prodotti, il 42% della ricerca viene effettuato utilizzando gli smartphone. Il 70% degli acquirenti B2B preferisce i contenuti video e, secondo Forbes, influenza il loro processo decisionale. Ricordi il nostro primo punto sui millennial? È allora che entrano in gioco!

Pensieri finali

Tutto sommato, nel caso di un pubblico B2B, vuoi mostrare il tuo prodotto come una soluzione che soddisfi i requisiti aziendali. Per B2C, il tuo obiettivo è soddisfare i requisiti del tuo cliente. Le aziende sono anche clienti e, anche se i percorsi del content marketing sono diversi quando si tratta di B2C e B2B, l’obiettivo generale rimane lo stesso.

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