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Le estensioni di AdWords non sono più decorazioni

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Google li identifica come i momenti “Voglio sapere”, “Voglio andare”, “Voglio fare” e “Voglio comprare”. Descrivono i momenti in cui cerchi qualcosa su Google, indipendentemente da cosa sia.

Durante una delle tue ricerche recenti, potresti aver notato che gli annunci di testo, che prima apparivano a destra dei risultati di ricerca, non sono più presenti. Google ha eliminato questi annunci, aggiungendo invece un quarto annuncio sopra i risultati per “query altamente commerciali”.

Potresti pensare che, poiché pochi utenti hanno fatto clic su un annuncio in alto a destra, questo non fa differenza. Questo è sia vero che falso.

Vero: Pochi ricercatori hanno mai cliccato sugli annunci sul lato destro dei risultati. Per essere precisi, meno del 15% degli utenti ha fatto clic su un annuncio nel 2015, secondo i nostri risultati che analizzano la quota di impressioni di oltre 1.000 campagne.

Falso: Questo cambiamento è, infatti, molto importante. È un punto di svolta e capovolge il gioco del ranking dell’annuncio per tutti gli inserzionisti in generale e per le piccole imprese in particolare. Perché? Le estensioni sono ora più critiche che mai. Stiamo parlando di chiamate, callout, revisione, sitelink ed estensioni di località, che costituiscono fino al 75% del patrimonio immobiliare dell’annuncio. Le campagne AdWords che ignorano queste estensioni vedranno una percentuale di clic inferiore e un punteggio di qualità inferiore, che alla fine porterà a un costo per clic più elevato. Coloro che fanno il contrario e ottimizzano le estensioni vedranno più traffico web in entrata da annunci a pagamento a un costo inferiore.

Per dirla semplicemente, nessuna estensione = non va bene.

All’improvviso, le estensioni sono diventate più di un semplice abbellimento. Usali (estensioni) o perdili (clienti). Questa è la realtà per un ampio spettro di inserzionisti, ma soprattutto per le piccole imprese. Analizziamo come entrambi i gruppi possono ottimizzare queste estensioni per battere la concorrenza.

In ordine di importanza:

Estensione di località

Nel 2014, la società di ricerche di mercato Ipsos ha intervistato oltre 4.000 consumatori in nove segmenti verticali. I risultati hanno suggerito che il 60% delle ricerche da dispositivo mobile ha interagito con le estensioni di località. Considerando che le ricerche da dispositivo mobile ora rappresentano oltre il 50% di tutte le ricerche secondo una recente dichiarazione di Google, l’estensione di località non è negoziabile per le piccole imprese. Per visualizzare l’estensione, è necessario creare un account Google My Business, che richiede due minuti per la configurazione.

Secondo Google, l’aggiunta di estensioni di località a una campagna ha dimostrato di aumentare la percentuale di clic del 10%.

In sintesi, più persone cercano l’estensione di località della tua attività commerciale. Questa estensione aumenta il numero di clic pertinenti che alla fine ridurranno il costo per clic. Un vantaggio per tutti, non è vero? L’estensione di località è al primo posto per questo motivo.

Estensione di chiamata

Questa estensione mostra il numero di telefono aziendale e (facoltativamente) lo rende selezionabile sui dispositivi mobili. Dopo aver valutato oltre 1.000 campagne, la nostra conclusione è che le estensioni di chiamata possono essere un’arma a doppio taglio. Tuttavia, se eseguita correttamente, l’estensione di chiamata è la seconda estensione più importante per le piccole imprese. Ecco i consigli per eseguirli correttamente:

Decidi quanto sono preziose le chiamate per la tua attività. Se sono utili, puoi mostrare l’estensione di chiamata sui dispositivi mobili e pagare quando un utente che effettua una ricerca interagisce con il pulsante di chiamata accanto all’annuncio. Se non sono molto preziosi, o semplicemente non puoi essere costantemente al telefono durante l’orario lavorativo, puoi comunque utilizzare l’estensione di chiamata solo sul desktop, il che lo rende non cliccabile e quindi gratuito. È sempre consigliabile avere l’estensione di chiamata in esecuzione sul desktop, come minimo.

Vuoi davvero un numero di proprietà di Google? Google ti dà la possibilità di utilizzare un numero di telefono di proprietà di Google in modo da poter monitorare la durata delle tue chiamate e avere analisi più granulari. Ciò significa che il numero di telefono visualizzato nel tuo annuncio è ora un numero di telefono di proprietà di Google anziché il numero di telefono della tua attività. Il rischio è che gli utenti possano annotare questo numero di telefono pensando che sia effettivamente il numero di telefono della tua azienda. Dopotutto, viene visualizzato dal tuo annuncio, quindi deve essere il numero della tua attività, giusto? Ma cosa succede con questo numero di proprietà di Google quando metti in pausa la campagna o smetti del tutto di utilizzare AdWords?

Abbiamo chiesto a Google e ci hanno detto che continueranno a inoltrare le chiamate al numero reale della tua attività commerciale per un po ‘di tempo dopo che avrai messo in pausa la tua campagna o rimosso del tutto, ma non offriranno dettagli sulla durata di questo periodo. Ci hanno detto che pochissimi utenti scrivono il numero di telefono o addirittura lo memorizzano ovunque, quindi il rischio di perdere lead che chiamano un numero di proprietà di Google che non inoltra più al numero reale della tua attività è minimo.

I vantaggi di avere il numero di telefono di proprietà di Google sono analisi più granulari, ma poiché puoi monitorare facilmente il numero di clic ricevuti dalla tua estensione di chiamata, non vediamo un enorme vantaggio nell’utilizzo di un numero di telefono di proprietà di Google. Questa è una funzionalità opzionale e il nostro consiglio è di non provarci. Mantenere il numero della tua attività commerciale nell’estensione di chiamata ti darà quasi la stessa granularità durante l’analisi dei risultati e rimuoverà l’incertezza di ciò che accade al numero di proprietà di Google quando non utilizzi più AdWords.

Personalizza il messaggio. Se le chiamate alla tua attività sono più preziose per te dei clic sul tuo sito web, è una buona idea adattare il messaggio dell’annuncio per invogliare gli utenti a chiamare, ad esempio “parla con uno specialista oggi”.

Sitelink

Si tratta di estensioni cliccabili che vengono visualizzate sotto l’annuncio principale con collegamenti a pagine del tuo sito Web diverse dalla home page. Secondo Google, l’aggiunta di sitelink aumenta il CTR medio su un annuncio del 1020% (+ 2050% quando la ricerca è uno dei termini del tuo brand)

Puoi aggiungere fino a 6 sitelink collegamento alle 6 pagine più pertinenti per una determinata campagna o gruppo di annunci. Tuttavia, solo 4 verranno visualizzati sui dispositivi mobili.

Per quanto riguarda la durata, abbiamo osservato che più breve è il sitelink, maggiore è la sua percentuale di clic. Prova a fare in modo che ogni sitelink sia lungo 10-15 caratteri. Il limite è di 25 caratteri.

Aggiungi una descrizione ai sitelink. Ora, l’aggiunta di una descrizione è facoltativa e probabilmente verrà visualizzata solo quando il tuo annuncio sarà al primo posto. Tuttavia, quando lo fa, aumenta notevolmente le dimensioni del tuo spazio pubblicitario.

Recensioni

L’estensione Recensioni fa esattamente quello che sembra: consente la visibilità delle recensioni della tua attività come parte dell’annuncio. Secondo Google, le estensioni di recensione possono aumentare le percentuali di clic fino al 10%. Non costano denaro extra perché non sono cliccabili. Questi vengono visualizzati solo su desktop, non su dispositivi mobili o tablet. Se non hai una recensione proveniente da Il giornale di Wall Street o Il Washington Post, non aver paura. Puoi comunque utilizzare l’estensione di recensione aggiungendo la tua valutazione Better Business Bureau. Il BBB ha collaborato con Google, quindi sei a posto perché è stato inserito nella whitelist come fonte di terze parti credibile.

Tutte le estensioni hanno delle norme allegate, una è il numero di caratteri consentiti e l’uso ingannevole di simboli o qualsiasi uso di linguaggio che Google ritenga inappropriato. Le estensioni di recensione sono soggette, tuttavia, a ulteriori controlli per certificare che la recensione è una recensione tangibile ed è per questo che sono le estensioni più lunghe per essere approvate e iniziare a essere pubblicate. Assicurati di ottenere esattamente i punti seguenti per evitare che l’estensione venga rifiutata o che l’approvazione venga ritardata:

Fonte credibile di terze parti – solo: Nessuna recensione degli utenti o approvazioni a pagamento

Nuovo (ish): La tua recensione non può avere più di 12 mesi. Sebbene abbiamo riscontrato una certa flessibilità da parte di Google a questo proposito, è meglio selezionare una recensione più recente, se possibile.

● Modifica della formulazione: È consentito parafrasare la recensione, ma non è possibile alterare la formulazione o modificare il significato. È buona norma non parafrasare e includere la recensione come è possibile, ma poiché esiste un limite di 67 caratteri per l’estensione della recensione, potrebbe essere necessario parafrasarla. Assicurati solo di non aggiungere lanugine personali, come punteggiatura extra o punti esclamativi.

Chiamare

Queste estensioni hanno lo scopo di evidenziare ciò che rende la tua attività diversa e distintiva. È un modo molto utile per attirare l’attenzione sui dettagli e sui vantaggi del prodotto. Esempi di libri di testo sono, ad esempio, se la tua attività è aperta 24 ore su 24, offre la spedizione gratuita o se consente appuntamenti nello stesso giorno. Possono essere visualizzati fino a quattro caratteri con il tuo annuncio e sono limitati a 25 caratteri ciascuno.

Non sono cliccabili, quindi non sono ricompensati. Secondo Google, gli annunci con l’estensione Callout hanno registrato un aumento del 10% del CTR.

Ecco cosa ha da dire Hilton su di loro:

“L’utilizzo delle estensioni callout ci ha consentito di far sapere ai nostri clienti quanto di più i nostri hotel hanno da offrire oltre alle semplici camere. Spa, ristoranti e sale riunioni sono solo alcune delle interessanti opzioni che i nostri hotel hanno da offrire, che potrebbero non essere viste attraverso una tradizionale campagna di incentivi alle entrate. In un solo mese dall’implementazione delle estensioni callout, abbiamo riscontrato un aumento del 9% del tasso di conversione “.

– James Harrower, Senior Search Manager, Hilton Worldwide

Per riassumere, le estensioni non sono più solo decorative. Sono fondamentali per battere la concorrenza e sono indispensabili per le piccole imprese, che molte volte competono con inserzionisti con un budget elevato per le stesse parole chiave del pool.

Usali (estensioni) o perdili (clienti).

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Sono contento che sei arrivato fin qui, puoi tornare alla sezione di ottimizzazione sui motori di ricerca.

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