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Un processo di marketing dei contenuti in 6 fasi per le piccole imprese

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Recentemente ho incontrato il responsabile del negozio di un rivenditore locale di prodotti alimentari di ciliegie nel Michigan. Avevano prodotti fantastici, particolarmente attraenti per la stagione autunnale. Abbiamo chiacchierato un po ‘e ho chiesto loro della loro strategia sui social media e sui contenuti. Ho notato che il conforto che la manager aveva mentre parlava dei suoi prodotti preferiti non si rifletteva nei nostri contenuti e nelle conversazioni sui media. E non è raro.

La maggior parte delle piccole imprese si concentra sui prodotti più di tendenze digitali. E per le startup o le aziende che hanno ancora familiarità con i nuovi media, vorrei condividere un semplice processo di content marketing per aiutarti ad avere successo!

Passaggio 1: definire i profili acquirente desiderati

Il 21% dei proprietari di piccole imprese nel 2014 ha dichiarato che la loro maggiore preoccupazione è stata attirare nuovi clienti. A meno che tu non sia consapevole di chi vuoi attirare, è difficile fare un piano strategico. Come proprietario di una piccola impresa, devi conoscere i tuoi profili di acquirente. In base a ciò, le tue campagne, promozioni e piattaforme scelte potrebbero variare.

Tutti i tuoi contenuti e le scelte della piattaforma dei social media dipenderanno dai segmenti su cui ti stai concentrando. Snapchat è utilizzato da un pubblico più giovane mentre Pinterest è utilizzato da più donne. Aiuta a definire e conoscere i dettagli prima di diffondersi su ogni rete.

Passaggio 2: definire il contenuto che aggiungerà valore al proprio utente

Uno dei migliori consigli di scrittura a cui abbia mai aderito è questo: scrivi per una persona. Esperta di social media, Ann Handley dedica un intero capitolo nel suo libro, Tutti scrivono su questo argomento. Ann consiglia che, in qualità di scrittore di marketing o di affari, puoi adattare la tua scrittura pensando al tuo cliente preferito o al tuo acquirente desiderato.

Devi definire e impostare idee reali su ciò in cui i tuoi utenti troveranno valore. Stai scrivendo per utenti di social media intermedi o per neofiti completi? I tuoi prodotti per i proprietari di casa stanno pensando allo styling o a quelli con un budget limitato?

Il tipo di contenuto che aggiungerà valore ai tuoi consumatori deve essere in linea con il tuo marchio e gli obiettivi del prodotto. Il tipo di contenuto che funziona davvero è quello che soddisfa al meglio le esigenze del tuo pubblico. La personalizzazione per settore, area geografica e altri metodi così segmentati può aumentare notevolmente l’efficacia.

Passaggio 3: pensa alla fiducia

L’indagine sulla fiducia di Edelman negli ultimi anni ha rivelato alcuni risultati interessanti. I consumatori si fidano degli esperti, di “una persona come te” o di un dipendente regolare molto più dell’amministratore delegato di un’azienda. In un altro interessante sondaggio, Nielsen ha scoperto che l’84% delle persone si fida dei consigli di persone che conoscono. Il 67% delle persone si fida dei contenuti editoriali. Tutto questo è molto più alto della fiducia che le persone ripongono negli annunci.

L’intuizione chiave qui è duplice. In primo luogo, come azienda, è necessario sviluppare contenuti editoriali a più valore aggiunto che non siano apertamente promozionali. Il secondo aspetto è che se hai bisogno di sapere da chi provenire il contenuto. Ogni post sul tuo blog aziendale (a meno che tu non sia un esercito di un solo uomo) non deve provenire dal CEO.

Passaggio 4: definizione degli obiettivi aziendali

La generazione di lead, lo sviluppo e la crescita della comunità, più traffico in loco, richiamo o presenza del marchio, interazione con il pubblico, ecc. Richiedono diversi tipi di input. All’inizio di qualsiasi attività di content marketing o social media devi essere consapevole di quali obiettivi stai impostando per il tuo team. Diventare virale non è un obiettivo aziendale. Devi perfezionarlo ulteriormente e chiederti, e allora? Cosa succede dopo che il tuo contenuto diventa virale o è fine a se stesso?

Per la maggior parte delle piccole imprese, il lavoro per creare più opportunità di vendita o costruire un marchio è l’obiettivo piuttosto che semplicemente diventare famosi. Allo stesso tempo, è importante sviluppare prove sociali investendo nell’ottenere numeri di base per i social media e i tuoi contenuti editoriali. La guru di Facebook Amy Porterfield ha condiviso che sono necessari almeno 1.000 fan prima di poter vedere l’impatto dell’aumento del traffico dalla tua pagina Facebook sul tuo sito.

Passaggio 5: pensa alla distribuzione

L’80% del tuo tempo dovrebbe essere speso pensando alla distribuzione dei tuoi contenuti. Dopo tutto, qual è il punto di creare contenuti meravigliosi che nessuno legge?

La distribuzione di per sé può includere aspetti come il collegamento con gli influencer, il pensiero attraverso strategie di ciò che coinvolge il pubblico su più piattaforme. Ciò metterà alla prova anche il modo e il tipo di contenuto che crei. Ad esempio, se le citazioni vanno bene su Facebook oi video sono la prossima frontiera, allora questo è il tipo di contenuto su cui devi concentrarti.

Rand Fishkin ha un’interessante SlideShare su come il content marketing fallisce ed elenca la “creazione di contenuti senza una comunità” come motivo principale del fallimento. La domanda che si pone è: chi amplierà il contenuto che stai creando? Ciò significa che devi costruire relazioni con i tuoi consumatori, avviare una comunità mentre crei contenuti.

Passaggio 6: pensa a coerenza e qualità

La maggior parte delle piccole imprese non è in grado di ottenere i vantaggi dei social media o del content marketing perché si arrende troppo presto. Oppure non sono abbastanza coerenti. Le piccole imprese che scrivono blog più di 3 volte a settimana hanno il 70% di contatti in più secondo la ricerca di Hubspot. Confronta questo con i tuoi blog o social media che stai aggiornando a un livello non ottimale.

Se hai un piccolo social media o un team di contenuti, non esitare a sfruttare l’aiuto dall’esterno. Una straordinaria tecnica da gorilla adottata dalla startup di Mitchell Harper evidenzia come i contenuti di qualità, anche in outsourcing e social push, possano aiutarti a creare qualcosa di speciale per la tua attività.

Garrett Moon lo descrive giusto e dice, “Pubblicare costantemente ti rende affidabile e questo ti rende qualcuno di cui i tuoi lettori si fideranno”. La coerenza e la buona qualità sono la chiave per la SEO, il traffico sostenuto e i lead di qualità che arrivano dal tuo blog.

Pensieri conclusivi

Come breve riepilogo del processo di marketing dei contenuti ideale, pensa alle 4W e alle 2H prima di iniziare:

  1. A) 4Ws: Chi è l’acquirente, che valore stai aggiungendo, di chi l’opinione stai condividendo, cosa farà il contenuto?
  2. B) 2H: in che modo il contenuto raggiungerà l’utente, come garantirai coerenza e qualità?

Come regola generale, prima di aprire qualsiasi canale: un blog o un profilo di social media, pensa, puoi creare abbastanza contenuti per sei mesi? Hai un piano per costruire una comunità o una strategia per distribuire i tuoi contenuti?

Come pensa la tua piccola impresa al content marketing? Quali sono alcune delle sfide che stai affrontando? Condividi i tuoi pensieri con me nei commenti qui sotto o contattami su Twitter.

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