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Come selezionare le metriche dei social media e rintracciarle

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https://www.semrush.com/blog/top-6-marketing-analytics-dashboard-tools/ Una delle trappole in cui cadono molti gestori di social media è agire esclusivamente su impulso creativo. Certo, la creatività è molto importante nei social media, ma non ti salverà a lungo termine. Senza una corretta comprensione di quali sono i tuoi veri obiettivi e quali risultati la tua azienda si aspetta effettivamente di vedere, non puoi dimostrare di essere prezioso per l’azienda.

Un numero folle di Mi piace sul tuo ultimo post di Facebook non impressionerà un responsabile delle vendite che non ha ottenuto alcun vantaggio da esso. E mentre un numero crescente di segnali sociali indica che ti stai muovendo nella giusta direzione, non rappresenta l’intero quadro.

In questo post daremo uno sguardo alle metriche dei social media più popolari e alle migliori tecniche di monitoraggio dei social media. Ti mostrerò come rintracciarli con il Social Media Tracker di SEMrush e ti guiderò attraverso altre metriche sociali che sono importanti per specifiche situazioni aziendali (avviso spoiler: possono anche essere monitorati in SEMrush).

Misurare il successo della tua strategia sui social media con le metriche sbagliate potrebbe essere deludente perché non vedrai dove si trovano i tuoi veri progressi. Questo può effettivamente essere dannoso perché un problema serio potrebbe saltare la tua attenzione, nascondendosi dietro poche centinaia di Mi piace.

Metriche sempreverdi

Non si può dire abbastanza che tutto ciò che fai sui social media dovrebbe riflettere gli obiettivi della tua azienda. Questi obiettivi possono differire a seconda di come opera la tua azienda, quindi le strategie sociali differiscono su tutta la linea. Tuttavia, indipendentemente dai tuoi obiettivi e strategie, gli strumenti di analisi dei social media avranno le metriche corrette che dovresti misurare.

Ad esempio, far crescere una comunità e coinvolgere gli utenti; questi obiettivi sono importanti per qualsiasi tipo di attività. Diamo una rapida occhiata ad alcune metriche primarie e vediamo come puoi monitorarle in SEMrush.

Dimensione del pubblico

Una comunità di buone dimensioni è in genere un indicatore di successo. E, a seconda di quanto è attivo il tuo pubblico, può indicare che le tue strategie di sensibilizzazione stanno funzionando e che i canali di promozione che stai utilizzando stanno raggiungendo il pubblico giusto.

L’analisi nativa dei social media ti consente di vedere se le strategie di crescita della tua comunità funzionano, ma devi andare su ogni social network per accedere a queste informazioni. È molto più comodo avere tutte le statistiche principali in un’unica dashboard. È qui che SEMrush può aiutarti.

Social Media Tracker offre una dashboard panoramica che ti consente di vedere le dimensioni della tua comunità all’interno di ciascuno dei social network più popolari e puoi vedere le statistiche sulle tue attività e gli indicatori di coinvolgimento degli utenti risultanti: Mi piace, commenti e condivisioni. Facendo clic su ciascuna rete, è inoltre possibile visualizzare informazioni più dettagliate ed esportare i dati tramite PDF.

Puoi trovare il numero di follower nei tuoi social media nella dashboard della panoramica

Metriche di coinvolgimento sui social media

I segnali di coinvolgimento sono abbastanza simili nelle reti di social media più popolari, ma poiché ogni rete ha le sue specifiche; possono essere denominati in modo diverso e avere un significato leggermente diverso. Diamo una rapida occhiata alla ripartizione dei segnali:

Mi piace, non mi piace, reazioni

I Mi piace sono il modo più standard per l’utente di reagire ai tuoi contenuti, quindi ogni rete di social media ha questa opzione. Tuttavia, Facebook ora ha una serie di “Reazioni” per aiutarti non solo a guardare il tuo tasso di applausi, ma anche a determinare il sentimento.

Commenti

I commenti sono la voce diretta del tuo pubblico. Se le persone commentano positivamente e vogliono interagire con il tuo marchio, questo potrebbe essere un segno che i tuoi sforzi di costruzione della comunità stanno funzionando. Molti commenti negativi potrebbero significare che le strategie devono cambiare o la qualità del servizio deve migliorare. E nessun commento può significare che il tuo pubblico di destinazione non ti vede su un particolare social network o che semplicemente non è su quella rete.

Il monitoraggio dei commenti ti aiuta a vedere cosa funziona per il tuo pubblico e cosa no.

Azioni

Condivisioni, retweet e ripubblicazioni mostrano che una particolare strategia o argomento era importante per il tuo pubblico di destinazione. Quando qualcuno condivide i tuoi contenuti, indica che si fida del tuo marchio e si fida che il contenuto sia valido e utile.

In SEMrush Social Media Tracker, puoi trovare un rapporto dettagliato sul coinvolgimento per ogni rete di social media.

Il rapporto sul coinvolgimento mostra tutti i segnali di coinvolgimento che provengono dalla tua comunità di social media. C’è un report specifico per ogni social network che analizziamo.

Tasso di coinvolgimento

La dimensione della tua comunità e il numero di Mi piace sono importanti ma non rappresentativi l’uno dell’altro. Un centinaio di Mi piace potrebbero indicare un livello di successo più elevato per un account con 1.000 follower rispetto a uno con 100.000. La metrica del tasso di coinvolgimento indica quanto è coinvolto il tuo pubblico, quanto è reattivo ai tuoi contenuti e, di conseguenza, quanto è fedele al tuo marchio. Questa metrica è importante da monitorare se desideri che i tuoi follower sui social media vadano oltre l’essere un fan e diventino clienti.

In SEMrush Social Media Tracker, puoi ordinare i tuoi post in base al tasso di coinvolgimento per vedere quali tipi di contenuti funzionano meglio su ciascuna delle tue reti di social media. Queste informazioni ti aiutano a indirizzare gli interessi del tuo pubblico in modo più efficace.

Ordinare i tuoi post in base al tasso di coinvolgimento mostra quale tipo di contenuto funziona meglio per il tuo pubblico.

Metriche personalizzate

Sopra abbiamo analizzato le metriche principali, che sono importanti da monitorare in tutti i casi. Tuttavia, per dimostrare che ti stai muovendo verso il raggiungimento degli obiettivi della tua strategia sui social media, devi tenere traccia degli elementi relativi ai tuoi obiettivi specifici e anche tenere d’occhio la concorrenza.

Diamo un’occhiata ad alcuni esempi di quali metriche potrebbero essere utili.

Dinamiche di crescita del pubblico

Quando una nuova azienda entra nel mercato, è fondamentale aumentare la consapevolezza del marchio e rendere il prodotto o servizio più visibile ai potenziali clienti. L’uso dei social media è un ottimo modo per farlo perché è gratuito ed è una buona opzione per le piccole aziende con budget limitati.

La metrica di crescita del pubblico è particolarmente importante per i giovani marchi per vedere quanto velocemente sta crescendo la loro comunità. Queste informazioni sono disponibili nel nostro rapporto Pubblico per ogni social network che analizziamo. Nella sezione Trend dei follower, puoi vedere come cresce la tua community insieme al tasso di coinvolgimento e alle tue attività. Aiuta ad analizzare quale tipo di attività porta maggiormente alla crescita del pubblico.

Metriche comparative

Alcune nicchie aziendali sono sovraffollate e uno dei primi passi per determinare come essere visti è controllare i tuoi concorrenti. Guarda quali tipi di contenuti funzionano per loro, dove stanno fallendo, quale pubblico si sono dimenticati di prendere di mira, quali influencer li menzionano, ecc., E poi trova la tua strategia che ti aiuterà a distinguerti.

Nel nostro Social Media Tracker, puoi confrontare le tue metriche di base con quelle dei tuoi concorrenti nel rapporto Confronto con i concorrenti. Puoi utilizzare questo strumento per determinare quanto bene stai competendo per quanto riguarda il livello di crescita del pubblico di attività e coinvolgimento.

Il confronto con i concorrenti mostra le dimensioni del pubblico dei tuoi concorrenti. Questo rapporto è anche specifico per ogni social media.

Il social media marketing ha il potenziale per produrre alcuni risultati eccezionali e l’utilizzo degli strumenti giusti ti aiuterà a raggiungerli. Il Social Media Toolkit di SEMrush ti aiuterà con tutti gli aspetti del social media marketing, dalla pianificazione dei post all’analisi dei post su tutte le piattaforme. Questo ebook sui social media ti aiuterà a creare bozze, impostare code, creare calendari editoriali e personalizzare …

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Monitoraggio hashtag

Per l’analisi degli hashtag, esiste un rapporto sugli hashtag per ogni social network che li utilizza. Puoi tenere traccia di più tag e lo strumento ti mostrerà anche quali altre società li stanno utilizzando.

Traffico sociale

La maggior parte delle aziende desidera utilizzare i social media per generare lead. Ricorda, i Mi piace non aiuteranno la tua azienda ad aumentare i profitti a meno che non porti a una conversione. Per determinare se le tue strategie social funzionano, dovresti misurare il traffico dai social network che porta direttamente a una conversione.

Il modo migliore per vedere il traffico dai tuoi account sui social media è Google Analytics, ma se vuoi anche confrontarti con i tuoi concorrenti, puoi farlo in Analisi del traffico di SEMrush. Puoi vedere quanto traffico arriva ai siti web dei tuoi concorrenti dai loro social network.

Valuta le metriche in base agli obiettivi

Ognuno ha obiettivi diversi e quindi ha metriche diverse da monitorare. Se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio, dovresti monitorare le menzioni del tuo marchio (abbiamo uno strumento anche per questo). Se il tuo obiettivo è costruire una comunità attorno al tuo marchio, ha senso monitorare la crescita e il coinvolgimento della comunità.

Trova e misura le metriche che dimostreranno il raggiungimento del tuo obiettivo. Puoi suddividere tutti i tuoi sforzi e progressi con rapporti personalizzati; è davvero semplice iniziare e pianificare rapporti e-mail per il tuo capo oi tuoi clienti.

Sono contento che sei arrivato fin qui, puoi tornare alla sezione di Social network.

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