Per cosa diavolo ho bisogno dell’analisi dei social media?

Per cosa diavolo ho bisogno dell’analisi dei social media?

In questi giorni, sarebbe incredibilmente difficile trovare una persona la cui vita non sia stata affatto toccata dagli effetti dei social media. Facebook, Twitter, Instagram e molti altri si sono fatti strada nella psiche collettiva della nostra cultura al punto che molti giovani non potevano nemmeno immaginare una vita in cui la storia della vita del loro migliore amico non fosse un clic o un dito che scorre via .

E grazie al loro incredibile popolarità e portata tra la popolazione generale del mondo moderno, queste piattaforme di social media costituiscono basi preziose e potenti per la raccolta di informazioni su quasi tutti i dati demografici immaginabili.

Ma a che tipo di informazioni dovresti prestare attenzione quando utilizzi l’analisi dei social media?

Se non segui un piano, è facile rimanere sopraffatti dall’enorme flusso di informazioni che puoi ricevere durante il monitoraggio degli account dei social media. Esistono diversi tipi di informazioni molto specifici da cui è possibile estrarre analizzare i dati dei social media che può informare e migliorare la presenza online di qualsiasi impresa commerciale.

Scopri dove finiscono i tuoi messaggi online

Prima di tutto, è incredibilmente importante capire come si diffondono le tue informazioni e i tuoi messaggi quando crei e cerchi di utilizzare una presenza su Internet. Questo è il primo passo per capire come utilizzare al meglio la grande potenza di Internet per far funzionare la tua azienda nel miglior modo possibile.

Imparare a personalizzare i messaggi per diffondersi bene da soli crea una presenza online che essenzialmente crea la propria pubblicità attraverso la condivisione di informazioni tra gli utenti.

Investigare la portata che offre la tua presenza online ti consente anche di capire se le tue strategie per coinvolgere la comunità online stanno funzionando o se dovresti impegnarti per renderle più efficaci.

Una presenza online espansiva ha il potenziale per attirare ogni sorta di nuovi potenziali clienti verso la tua attività: alcuni stati o tweet ben posizionati hanno il potenziale per essere condivisi su Internet e si trovano sugli schermi di un numero potenzialmente esponenziale di persone.

Scopri cosa pensa la community online della tua attività

Ci sono pochi posti al mondo in cui le persone sono più libere di condividere le loro opinioni reali che online. Internet offre all’utente medio un senso di anonimato che lo incoraggia a liberare la propria voce su qualsiasi argomento immaginabile – e questo potrebbe includere il tuo business!

Poiché gli utenti sui social media sono spesso incredibilmente franchi su come si sentono riguardo alle cose, tenere traccia di quando vengono menzionati la tua attività oi tuoi prodotti può fornire informazioni chiave su come i tuoi clienti si sentono effettivamente sui prodotti e servizi che offri può mostrare dove devi migliorare i tuoi affari.

Inoltre, scoprire queste critiche e mettere in pratica le modifiche mostra rapidamente alla comunità che ci tieni alla loro soddisfazione, migliorando la reputazione della tua azienda e la probabilità che questi clienti tornino.

I clienti potrebbero persino apprezzare la tua risposta alle loro menzioni, specialmente su piattaforme come Twitter, con offerte speciali o promesse per la risoluzione dei problemi; questo tipo di servizio creerà forti legami di lealtà tra la tua azienda e i clienti e li renderà molto propensi a spargere la voce sul tuo servizio eccezionale.

Scopri chi è il tuo pubblico e cosa gli piace

Analizzando la presenza online della tua attività e trovando gli utenti online che menzionano la tua attività e il tuo servizio, sei in grado di capirlo chi è il tuo pubblico online e a chi vuoi raggiungere il più possibile attraverso le tue azioni sui social media.

Conoscere il tuo pubblico può influenzare il tuo utilizzo dei social media in molti modi, dai social network su cui trascorri più tempo al modo in cui interagisci con loro: usi immagini, video, infografiche?

Esistono molti modi per interagire con un pubblico e conoscere il tuo pubblico ti aiuterà a capire quale sarà più efficace.

Per molte aziende, considererebbero la demografia di ogni singola rete di social media della massima importanza e con il potere dell’analisi dei social media è possibile fornire un’analisi dell’audience della popolazione dei tuoi follower.

È importante fare ricerca ciò che piace al tuo pubblico e antipatie.

Ciò è particolarmente facile su siti come Facebook, dove gli utenti letteralmente “amano” le pagine per le cose a cui sono interessati.

Su altri siti, puoi indagare sui Mi piace di un pubblico attraverso il loro utilizzo e la partecipazione a tendenze e hashtag, o semplicemente scoprendo quali parole chiave usano più spesso durante la pubblicazione.

Identifica i giocatori con la maggiore influenza nel tuo pubblico

All’interno di un pubblico, ci sono spesso vari utenti e account che sono popolari e considerati affidabili da un gran numero di persone all’interno del pubblico.

Questi utenti sono spesso altre aziende sul mercato, noti Internet personas associati a determinate attività o settori, o semplicemente persone a cui si crede che abbiano conoscenza ed esperienza in certe cose.

Indipendentemente dal motivo per cui una persona è popolare tra il tuo pubblico, è importante che tu ne sia consapevole e che tipo di influenza hanno oltre i tuoi clienti potenziali e attuali.

Ad esempio, è probabile che un commento negativo su un’azienda da parte di un utente influente induca diverse persone a riconsiderare l’associazione con tale attività.

Dovresti assicurarti di prendere in considerazione i Mi piace, le parole chiave e il coinvolgimento di questi membri influenti del tuo pubblico e consentire loro di modellare il modo in cui vedi la tua comunità online.

In un certo senso, questi singoli utenti possono rappresentare il tuo intero pubblico di destinazione in generale, permettendoti di semplificare potenzialmente e prendere una scorciatoia quando prendi decisioni che influenzano il tuo pubblico.

Utilizzo dell’analisi demografica Crea una persona prototipo

Un altro strumento incredibilmente potente a tua disposizione quando utilizzi l’analisi dei social media ha a che fare con l’enorme volume di dati disponibili. Analizzando questi dati, spesso con l’aiuto di un algoritmo, un esperto nel campo o una piattaforma di analisi dei social media, puoi isolare punti dati importanti sul tuo pubblico.

Queste informazioni possono essere distillate per creare una persona che puoi utilizzare come prototipo per interagire con il tuo pubblico.

C’è molto da imparare da questo tipo di indagine e può richiedere molto lavoro meticoloso per farti strada tra le enormi quantità di dati disponibili su Internet, ma una volta che sei riuscito a creare una simulazione accurata del tuo stranezze del pubblico, diventa incredibilmente semplice adattare i tuoi contenuti per raggiungerli e influenzarne il maggior numero possibile.

Tieni d’occhio la concorrenza

Infine, un vantaggio dell’analisi dei social media di cui molti potrebbero non rendersi conto è che oltre a tenere traccia del tuo pubblico e delle sue preferenze, puoi anche tenere d’occhio i concorrenti nel tuo mercato e il loro pubblico.

A causa della natura pubblica dei social network, se i tuoi concorrenti mettono qualcosa a disposizione del loro pubblico sui social media, è disponibile anche per te.

Alcune potenziali fonti di informazioni preziose includono il tipo di informazioni distribuite dai concorrenti, il pubblico su cui si concentrano e il modo in cui inquadrano i loro contenuti in modo da arrivare al loro pubblico nel modo più efficace possibile.

Nel mondo di oggi, i social media sono la chiave del successo

Una volta raccolte tutte le informazioni che Internet ha da offrire in merito all’analisi dei social media, spetta a te al 100% come utilizzarle per migliorare la tua attività.

Capirai i modi migliori per entrare in contatto con il tuo pubblico e creare una comunità online fiorente e fedele?

Utilizzerai i social media come una forma di servizio clienti incredibilmente veloce per lasciare i clienti sempre soddisfatti della tua attività?

Dipende da te, ma alla fine della giornata l’uso efficace dell’analisi dei social media sarà il modo per creare o distruggere la tua attività per sempre.

Sono contento che sei arrivato fin qui, puoi tornare alla sezione di Social media.

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