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Come scegliere il miglior provider VoIP aziendale nel 2021 (a confronto)

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Stai cercando di scegliere un provider VoIP aziendale ma non sei sicuro di quale sia quello giusto per le tue esigenze?

VoIP è un termine utilizzato per il servizio telefonico aziendale che consente di utilizzare funzioni avanzate di gestione delle chiamate sul computer o dispositivo mobile.

A differenza della configurazione del telefono ingombrante della vecchia scuola, Business VOIP è una soluzione telefonica perfetta per le piccole imprese. Puoi ridurre i costi del telefono mentre ti godi tutti i potenti strumenti per far crescere la tua attività.

In questo articolo spiegheremo cos’è il VoIP aziendale e come scegliere il miglior provider VoIP aziendale per la tua azienda. Poiché abbiamo dovuto scegliere un provider VoIP per la nostra attività, condivideremo anche i nostri migliori provider di telefonia VoIP per le piccole imprese e in crescita.

I migliori servizi VoIP aziendali a confronto

Cos’è il VoIP?

VoIP o Voice over IP è un termine usato per descrivere il servizio di telefonia Internet. A differenza di un servizio telefonico tradizionale che utilizza la rete fissa, i servizi VoIP utilizzano Internet per ricevere ed effettuare chiamate.

Vantaggi dell’utilizzo del VoIP

Di seguito sono riportati solo alcuni dei vantaggi dell’utilizzo di un sistema telefonico VoIP aziendale:

  • È possibile ricevere chiamate utilizzando computer, telefoni VoIP e persino telefoni cellulari.
  • Puoi condividere un numero con più dipendenti.
  • Puoi facilmente monitorare la durata delle chiamate, i tempi di attesa, i tempi di attesa e l’utilizzo generale.
  • La maggior parte dei servizi VoIP aziendali include inoltro di chiamata, ID chiamante, avviso di chiamata, instradamento delle chiamate e altro ancora.
  • Puoi usare lo stesso numero ovunque tu voglia.
  • Ti dà un numero di telefono aziendale, quindi non devi condividere il tuo numero di cellulare personale con i clienti.
  • Business VoIP offre chiamate locali e internazionali più economiche.

La tecnologia VoIP aziendale offre molta flessibilità e libertà e ha reso facile per le aziende di tutte le dimensioni avere un numero di telefono aziendale. Che tu sia una piccola azienda di 1 persona, un team in crescita di 10 persone o un’attività consolidata con oltre 100 persone, puoi utilizzare il VoIP aziendale.

Tuttavia, se non scegli il miglior provider VoIP aziendale, potresti incorrere in alcune serie sfide.

Ad esempio, la qualità della voce nelle chiamate VoIP varia a seconda della connessione Internet e del provider di servizi che stai utilizzando. A differenza dei telefoni fissi, perderai la connessione VoIP durante un’interruzione di corrente o un’interruzione di Internet, ma ciò non dovrebbe influire sulla maggior parte delle piccole imprese se sei ben preparato.

Detto questo, discutiamo di quando è il momento giusto per iniziare a pensare a una soluzione VoIP aziendale.

La tua azienda ha bisogno di una soluzione VoIP per telefoni aziendali?

In qualsiasi attività, offrire alle persone un modo per contattarti è utile per creare fiducia e aumentare le vendite.

Quando si avvia un sito Web, la maggior parte degli imprenditori aggiunge un modulo di contatto, che consente agli utenti di contattarti facilmente tramite e-mail.

Tuttavia, a seconda del settore, a volte i clienti possono preferire una comunicazione più immediata.

Questo è il motivo per cui molte aziende offrono chat dal vivo o numero di telefono sui loro siti web. Offrire agli utenti più di un modo per comunicare con la tua azienda può migliorare l’assistenza clienti e generare maggiori vendite.

Che tu gestisca un negozio online per vendere prodotti o un sito web aziendale per vendere servizi, un servizio telefonico aziendale basato su VoIP può aiutarti a far crescere la tua attività senza i costi elevati.

I visitatori del tuo sito web possono facilmente chiamarti per richiedere un preventivo, porre una domanda pre-vendita o persino richiedere supporto.

In breve, il telefono VoIP aziendale ti consente di gestire e monitorare meglio le tue chiamate, raccogliere informazioni sui clienti e costruire relazioni più solide con i tuoi clienti.

Come scegliere il miglior servizio VoIP per la tua azienda

Ci sono molte grandi aziende che offrono servizi VoIP aziendali ed è uno spazio molto competitivo. L’abbondanza di scelte e la natura altamente competitiva della pubblicità rende difficile per gli imprenditori scegliere il miglior provider VoIP per la loro attività.

Se hai appena iniziato, potresti cercare il servizio di telefonia VoIP aziendale più economico. Tuttavia, devi fare attenzione quando segui questa strada perché potrebbero mancare di alcune funzionalità, che in seguito scoprirai essere essenziali per la tua attività.

Poi ci sono alcuni servizi VoIP aziendali che non sono facili da implementare, trasferire o semplicemente troppo costosi.

Confrontando i fornitori VoIP aziendali per la nostra attività, abbiamo cercato un equilibrio tra funzionalità e costi ragionevoli. Ecco una rapida lista di controllo che abbiamo usato:

  • Costo delle chiamate locali rispetto a quelle internazionali. La maggior parte dei servizi VoIP aziendali offre diversi piani per le chiamate internazionali. Devi scegliere un fornitore in base alla posizione geografica dei tuoi clienti.
  • Funzionalità disponibili nei piani VoIP. Molte aziende offrono funzionalità diverse mentre alcune le vendono come componenti aggiuntivi separati che aumenterebbero i costi.
  • App mobili e funzionalità che puoi condividere tra più utenti.
  • Integrazioni di terze parti che puoi utilizzare per connettere il tuo servizio VoIP ad altri strumenti come il tuo software CRM, il servizio di email marketing e altro ancora.

Detto questo, diamo un’occhiata alla nostra selezione dei migliori provider VoIP aziendali.

1. Nextiva

Nextiva

Nextiva è il miglior servizio VoIP aziendale sul mercato. Possiamo dirlo con sicurezza perché mentre cercavamo un servizio VoIP per la nostra attività, abbiamo finito per scegliere Nextiva.

Il loro servizio VoIP aziendale offre tutte le funzionalità essenziali necessarie per un’azienda in crescita, tra cui instradamento delle chiamate, chiamate nazionali gratuite, posta vocale a e-mail e testo, fax online e altro ancora.

Altre funzionalità standard includono il trasferimento gratuito del numero, l’ID chiamante, l’inoltro di chiamata, i saluti personalizzati, la musica d’attesa e altro ancora.

Offrono anche un numero locale o gratuito con i loro piani.

Siamo stati in grado di impostare rapidamente un messaggio di benvenuto dal suono professionale con directory e routing telefonico che aiuta a far competere la nostra piccola impresa con i grandi.

Quello che ci è veramente piaciuto di Nextiva è stato che il loro team di supporto è stato estremamente utile dalle prevendite fino all’onboarding e alla configurazione.

Anche se non avevamo bisogno di telefoni da tavolo fantasiosi, ci hanno fornito una demo completa e ci hanno mostrato come possiamo facilmente utilizzare Nextiva con i tradizionali telefoni da scrivania o telefoni per conferenza man mano che la nostra attività cresce.

La parte migliore è che sono andati ben oltre, anche se per loro siamo un cliente relativamente piccolo, considerando che aiutano le grandi aziende come Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan e altri.

Prezzo: Inizia da $ 20 / per utente / al mese. A differenza di altri provider VoIP aziendali, non richiedono contratti annuali. Tuttavia puoi ottenere sconti sull’acquisto di pacchetti prepagati e puoi anche ottenere tariffe più basse quando aggiungi più utenti al tuo piano.

2. RingCentral

RingCentral

RingCentral è un altro eccellente provider VoIP aziendale. Con RingCentral, ottieni tutte le funzionalità standard che ti aspetteresti da un provider VoIP aziendale affidabile come inoltro di chiamata, instradamento avanzato, avviso di chiamata, ID chiamante, musica d’attesa e altro ancora.

Offrono facili integrazioni con servizi di terze parti come Dropbox, G Suite, Salesforce e altri.

Altre caratteristiche degne di nota includono riunioni online, videochiamate, condivisione dello schermo, conferenze e un pannello di amministrazione basato sul Web di facile utilizzo.

Abbiamo scoperto RingCentral per la prima volta in modo organico perché sono molto conosciuti e un’azienda abbastanza grande nel settore VoIP aziendale. Sebbene la loro offerta di funzionalità sia eccezionale, il loro prezzo è un po ‘più alto a meno che tu non firmi il contratto annuale.

Prezzo: A partire da $ 34,99 / per utente ogni mese per il primo utente. Il loro prezzo mensile diminuisce in modo significativo quando aggiungi il secondo utente a $ 24,99 per utente ogni mese. Puoi anche risparmiare il 40% passando al piano annuale.

3. GrassHopper

Cavalletta

GrassHopper è un popolare servizio VoIP aziendale adatto per startup e aziende in crescita.

Offrono numeri di telefono virtuali sulla piattaforma VoIP, consentendo l’inoltro delle chiamate a qualsiasi numero o dispositivo. Lo svantaggio è che avrai bisogno di un telefono fisso per le chiamate in uscita.

Offrono tutte le funzionalità che ti aspetti come l’avviso di chiamata, l’inoltro, la musica d’attesa, l’instradamento avanzato, dalla segreteria all’e-mail e altro ancora. Puoi gestirlo da un computer utilizzando il browser Web o le app del telefono cellulare.

Funziona con numeri vanity locali, gratuiti e puoi scegliere tra i numeri con sede negli Stati Uniti, in Canada o nel Regno Unito.

Prezzo: A partire da $ 29 al mese con 1 numero e fino a 3 interni. Offrono uno sconto del 10% se firmi un contratto annuale.

4. Ooma Office Phone

Ooma Office Phone

Ooma è un popolare provider di telefonia VOIP aziendale che offre 1-800 numeri di telefono gratuiti a prezzi convenienti. Puoi aggiungere un numero verde a qualsiasi piano ufficio Ooma. Per impostazione predefinita, preselezioneranno un numero di telefono gratuito per te, ma hai anche la possibilità di sceglierne uno nuovo.

La piattaforma Ooma Office è dotata di tutte le potenti funzionalità che ti aspetteresti come receptionist virtuale, composizione di interni, musica d’attesa, app per smartphone e altro ancora. La cosa migliore è che l’installazione è molto semplice e puoi farlo in pochi minuti.

Prezzo: Il loro piano parte da $ 19,95 al mese che viene fornito con un numero verde gratuito e 500 minuti inclusi gratuitamente. Consentono inoltre di acquistare minuti aggiuntivi a tariffe scontate.

5. Phone.com

Phone.com

Phone.com è un’altra scelta popolare tra i fornitori di servizi VoIP di piccole imprese. Includono molti paesi europei e il Canada nei verbali delle chiamate locali. Se operi in quelle località, potrebbe essere un servizio VoIP aziendale economico per le tue esigenze.

Il loro servizio include inoltro di chiamata, instradamento, attesa, saluti personalizzati e musica, conferenze e altro ancora. Puoi anche integrare il tuo piano VoIP in un popolare software CRM come Salesforce o Zoho.

Prezzo: A partire da $ 12,99 al mese con 300 minuti mensili. Il loro piano illimitato parte da $ 29,99 al mese per estensione utente.

6. Vonage

Vonage

Vonage è famosa per offrire VoIP residenziale, ma offre anche servizi VoIP aziendali per piccole e medie imprese e clienti aziendali. Offrono una vasta gamma di strumenti di comunicazione aziendale, incluso il VoIP.

Include tutte le normali funzioni come inoltro e instradamento chiamate, ID chiamante, attesa e altro. Oltre a ciò, offrono anche messaggistica e chat di squadra, chiamate in conferenza, integrazione CRM, assistente di chiamata automatico, registrazione delle chiamate e altro ancora.

Offrono piani diversi ciascuno con caratteristiche e limitazioni differenti.

Prezzo: Il loro piano base parte da $ 19,99 al mese per linea.

Qual è il provider VoIP aziendale per te?

Sopra abbiamo condiviso i migliori fornitori di VoIP aziendali oggi sul mercato. Ognuno di loro offre un prodotto e un servizio leggermente diverso a prezzi diversi.

Durante la ricerca di una soluzione VoIP aziendale per la nostra azienda, abbiamo svolto ricerche approfondite per confrontare ciascuna di queste società, le loro valutazioni sui migliori siti Web di recensioni degli utenti e persino ciò che i loro dipendenti dicevano su di loro.

Alla fine, abbiamo scelto Nextiva per la nostra attività.

Si consiglia di utilizzare Nextiva come miglior provider VoIP aziendale. I loro piani sono adatti per aziende di tutte le dimensioni con una serie impressionante di funzionalità e un ottimo servizio clienti.

Offrono prezzi equi, non richiedono contratti annuali e il loro servizio clienti è di prim’ordine.

RingCentral è arrivato secondo vicino. Offrivano molte delle stesse funzionalità, ma alla fine si trattava di prezzi in cui Nextiva ha chiaramente vinto.

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a trovare il miglior provider VoIP aziendale per la tua azienda. Potresti anche consultare il nostro elenco degli strumenti più utili per gestire e far crescere il tuo sito web.

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